概念
微博營銷以微博作爲營銷平台，每一個(gè)聽衆（粉絲）都(dōu)是潛在營銷對象，企業(yè)利用(yòng)更新自己的(de)微型博客向網友(yǒu)傳播企業(yè)信息、産品信息，樹立良好的(de)企業(yè)形象和(hé)産品形象。每天更新内容就可(kě)以跟大(dà)家交流互動，或者發布大(dà)家感興趣的(de)話(huà)題，這樣來達到(dào)營銷的(de)目的(de)，這樣的(de)方式就是新興推出的(de)微博營銷。

理(lǐ)念
“以客戶爲中心的(de)精準營銷和(hé)主動式服務營銷，在正确的(de)時間把正确的(de)信息傳遞給正确的(de)人(rén)”的(de)微博營銷理(lǐ)念，也(yě)将引領微博精準化營銷的(de)發展。企業(yè)微博營銷一個(gè)很關鍵的(de)原則就是“一切圍繞客戶”。
企業(yè)可(kě)以在客戶不同的(de)消費階段與客戶進行(xíng)互動，并逐步建立情感關系。在消費者認知階段，可(kě)以主動發現潛在客戶的(de)需求，幫助消費者了解品牌和(hé)産品的(de)基本功能(néng)；在消費者購(gòu)買階段，可(kě)以有(yǒu)針對性的(de)回答客戶咨詢，促進購(gòu)買決策的(de)達成；在消費者使用(yòng)階段，通過貼心的(de)互動讓客戶有(yǒu)更好的(de)體驗；最後很關鍵的(de)要傾聽客戶在怎麽評價産品和(hé)使用(yòng)體驗，給予關注和(hé)獎勵，促使客戶更有(yǒu)動力的(de)向身邊的(de)朋友(yǒu)推薦。

互動
“微博是社會(huì)化營銷的(de)第一工(gōng)具、第一平台，它的(de)目标是擴大(dà)和(hé)客戶互動的(de)範圍。”
許多參與微博營銷的(de)企業(yè)，多數停留在用(yòng)有(yǒu)獎活動聚集粉絲的(de)初級階段，應該看到(dào)用(yòng)這樣的(de)方法聚集起來的(de)粉絲不能(néng)算精準受衆。更好的(de)方法是發布産品知識、搜索關鍵詞、開(kāi)展話(huà)題討(tǎo)論，找到(dào)對一些特定關鍵詞和(hé)話(huà)題有(yǒu)興趣的(de)受衆,還有(yǒu)就是要花大(dà)力氣積極與用(yòng)戶互動。一些企業(yè)微博營銷的(de)通病是隻發布信息，不與跟随者交流，這樣就會(huì)使熱(rè)情起來的(de)粉絲失去激情。2008年美(měi)國總統大(dà)選中奧巴馬用(yòng)微博作爲參選工(gōng)具，一般人(rén)隻了解他(tā)的(de)競選團隊用(yòng)微博發布行(xíng)程的(de)特點，但(dàn)是這個(gè)競選團隊對所有(yǒu)訪問者都(dōu)是一一主動追蹤回複的(de)。總統競選對回複訪問者都(dōu)會(huì)如(rú)此耐心和(hé)細心，更不要說對我們企業(yè)了。

特點
a、立體化：微博可(kě)以借助多種多媒體技術(shù)手段，從文(wén)字，圖片，視頻等展現形式對産品進行(xíng)描述，從而使潛在消費者更形象直接的(de)接受信息。
b、高(gāo)速度：微博最顯著特征就是傳播迅速。一條熱(rè)度高(gāo)的(de)微博在各種互聯網平台上(shàng)發出後短時間内轉發就可(kě)以抵達微博世界的(de)每一個(gè)角落。
c、便捷性：微博營銷優于傳統推廣，無需嚴格審批，從而節約了大(dà)量的(de)時間和(hé)成本。
d、廣泛性：通過粉絲形式進行(xíng)病毒式傳播同時名人(rén)效應能(néng)使事件(jiàn)傳播呈幾何級放(fàng)大(dà)。
e、效率高(gāo)：針對企業(yè)産品的(de)FAQ提高(gāo)效率，并且能(néng)很快速幫助客服建立互相(xiàng)了解的(de)一個(gè)通道。

目的(de)（效果）
a、有(yǒu)效實現品牌建立和(hé)傳播。 <官方微博>
b、樹立行(xíng)業(yè)影響力和(hé)号召力，引導行(xíng)業(yè)良性發展，傳播企業(yè)價值觀 。<領導人(rén)>
c、産品曝光(guāng)和(hé)市場(chǎng)推廣。 <市場(chǎng)>
d、發現目标客戶，精準互動營銷，完成客戶轉化和(hé)訂單銷售，全面分(fēn)析營銷效果。<客戶>
e、無處不在的(de)主動客服，服務真實客戶。 <客服>
f、企業(yè)的(de)口碑實時監測，确保危機公關。 <公關>
g、自媒體宣傳，産品廣告營銷活動宣傳。<營銷推廣>

誤區
網絡營銷行(xíng)業(yè)知名人(rén)士劉禹含認爲，避免微博營銷陷入誤區，隻有(yǒu)準确的(de)認識了微博活動營銷這一新興網絡營銷模式，真正有(yǒu)目的(de)、有(yǒu)針對、有(yǒu)規劃的(de)的(de)将企業(yè)和(hé)産品信息傳遞給消費者，讓企業(yè)擁有(yǒu)真實龐大(dà)的(de)忠誠粉絲團，才能(néng)真正将營銷活動的(de)利益落到(dào)實處。從而更好的(de)利用(yòng)微博活動營銷的(de)優勢爲企業(yè)的(de)發展推波助瀾。中麒網絡整合營銷&ldquo;八大(dà)法則&rdquo;中倡導的(de)&ldquo;公關聚焦&rdquo;法則，就可(kě)以運用(yòng)在微博活動營銷中，通過系統戰略性的(de)微博活動公關獲得受衆的(de)視線聚焦，使公關聚焦能(néng)力真正成爲自身的(de)優勢所在。
a、目标不明(míng)确，使活動效果不明(míng)顯
任何活動策劃和(hé)實施之前都(dōu)要确定一個(gè)明(míng)确的(de)活動目标，來指導後續的(de)活動計(jì)劃，包括目标人(rén)群的(de)鎖定、活動細則的(de)确定、活動海(hǎi)報的(de)設計(jì)、活動文(wén)案的(de)撰寫、以及前期和(hé)後期的(de)活動宣傳及總結等。如(rú)果目标不明(míng)确，又(yòu)想提高(gāo)産品關注度、又(yòu)想增加産品銷售，反而會(huì)使活動沒有(yǒu)明(míng)顯的(de)效果，做了也(yě)白做；
b、企業(yè)和(hé)産品的(de)信息不要在活動中過多陳述
企業(yè)往往在營銷的(de)過程中，希望向消費者傳播的(de)企業(yè)和(hé)産品信息，越多越好。所以在微博活動文(wén)案的(de)撰寫中，會(huì)不受控制(zhì)的(de)将很多廣告信息添加進去，使得文(wén)案内容過長，不便閱讀(dú)，從而使微博活動失去了參與熱(rè)度，減弱了活動的(de)影響力。如(rú)果您是爲了促銷，也(yě)一定要掌握一定的(de)技巧。如(rú)果不是爲了促銷，就一定要謹記這條錯誤的(de)發生；
c、盲目設置大(dà)量禮品和(hé)獎勵以拉動粉絲增長
企業(yè)設置大(dà)獎吸引消費者參與，換來的(de)可(kě)能(néng)隻是爲了獎品而來的(de)&ldquo;無效粉絲&rdquo;，并不是對企業(yè)形象傳播和(hé)銷售促進有(yǒu)作用(yòng)的(de)&ldquo;活粉&rdquo;。三個(gè)有(yǒu)影響力的(de)活