一、亂碼産生的(de)原因

    １．傳輸機制(zhì)不同造成的(de)亂碼

    由于曆史的(de)原因，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的(de)某些郵件(jiàn)服務器(qì)不支持８位（ＡＳＣＩＩ格式）的(de)數據傳輸格式，具體來說，就是在直接發送中文(wén)雙字節或二進制(zhì)等非ＡＳＣＩＩ碼格式文(wén)件(jiàn)，比如(rú)中文(wén)雙字節文(wén)件(jiàn)（擴展ＡＳＣＩＩ碼）、擴展名爲ＪＰＧ的(de)圖片文(wén)件(jiàn)、擴展名爲ＥＸＥ的(de)可(kě)執行(xíng)文(wén)件(jiàn)、擴展名爲ＺＩＰ的(de)壓縮文(wén)件(jiàn)等，由于主機不支持８位的(de)數據傳輸格式，主機在處理(lǐ)這些信件(jiàn)時就會(huì)把信件(jiàn)中每個(gè)字符的(de)第八位都(dōu)截去，因此造成郵件(jiàn)失真或損壞，接收到(dào)的(de)郵件(jiàn)便是一堆亂碼。這種郵件(jiàn)的(de)亂碼隻能(néng)由發件(jiàn)人(rén)解決。

    ２．郵件(jiàn)編碼不同造成的(de)亂碼

    這是由于電子郵件(jiàn)系統原因造成的(de)亂碼，具體說來，就是由于各種電子郵件(jiàn)收發系統的(de)默認配置不同，收件(jiàn)和(hé)發件(jiàn)人(rén)對自己郵件(jiàn)系統的(de)設置也(yě)各不相(xiàng)同，所以在收到(dào)信件(jiàn)後，系統不能(néng)正确識别編碼方法，因而就不能(néng)自動解碼，這樣當你(nǐ)查看這封信件(jiàn)的(de)内容時，就會(huì)出現所謂的(de)亂碼，因而造成收件(jiàn)人(rén)無法閱讀(dú)。

    ３．所使用(yòng)的(de)操作系統造成的(de)亂碼

    收發雙方使用(yòng)的(de)操作系統的(de)不同造成亂碼。比如(rú)發件(jiàn)人(rén)使用(yòng)的(de)是日文(wén)的(de)Ｗｉｎｄｏｗｓ，而收件(jiàn)人(rén)使用(yòng)的(de)是簡體中文(wén)的(de)Ｗｉｎｄｏｗｓ，這樣的(de)郵件(jiàn)當然會(huì)造成亂碼。

    二、解決方法

    １．傳輸機制(zhì)不同的(de)解決方法

    這種亂碼隻能(néng)由發件(jiàn)人(rén)來解決，要求發件(jiàn)人(rén)在發送８位格式的(de)文(wén)件(jiàn)時（中文(wén)雙字節或二進制(zhì)文(wén)件(jiàn)），必須事先進行(xíng)編碼，将文(wén)件(jiàn)轉換成７位ＡＳＣＩＩ碼或更少(shǎo)位數的(de)郵件(jiàn)之後，再發送出去；收件(jiàn)人(rén)在收到(dào)郵件(jiàn)後，利用(yòng)專用(yòng)的(de)解碼軟件(jiàn)進行(xíng)解碼後，便可(kě)閱讀(dú)了。

    ２．編碼不同的(de)解決方法

    對于編碼不同造成的(de)亂碼，應首先使用(yòng)轉換編碼的(de)方法。因爲這種編碼大(dà)多出現在中文(wén)郵件(jiàn)上(shàng)，因此，當亂碼出現時首先應當檢查郵件(jiàn)系統的(de)編碼方式是否爲“簡體中文(wén)（ＧＢ２３１２）”，如(rú)果不是可(kě)用(yòng)鼠标點取“查看”菜單下的(de)“編碼”選項，選中“簡體中文(wén)（ＧＢ２３１２）”編碼方式。如(rú)果不行(xíng)，就選取其他(tā)的(de)編碼方式試試，通常問題都(dōu)能(néng)得到(dào)解決。

    ３．操作系統不同的(de)解決方法

    如(rú)果你(nǐ)經常收到(dào)由國外發來的(de)電子郵件(jiàn)，最好事先約定好，使用(yòng)相(xiàng)同的(de)操作系統；或者全部使用(yòng)英文(wén)信件(jiàn)交流，因爲這些操作系統都(dōu)支持英文(wén)，不會(huì)産生亂碼。

    ４．避免亂碼的(de)幾點建議

    （１）爲了減少(shǎo)收信時出現的(de)亂碼，建議将郵件(jiàn)系統中的(de)字體“國際設置”定義爲“簡體中文(wén)（ＧＢ２３１２）”。

    （２）盡量利用(yòng)附件(jiàn)功能(néng)發送文(wén)件(jiàn)，用(yòng)附件(jiàn)發送郵件(jiàn)時，附加文(wén)件(jiàn)可(kě)以自動進行(xíng)“ＢＡＳＥ６４”方式編碼，收件(jiàn)人(rén)收到(dào)信後，打開(kāi)附件(jiàn)文(wén)件(jiàn)，文(wén)件(jiàn)就會(huì)自動進行(xíng)解碼。

    （３）編碼文(wén)件(jiàn)應添加足夠的(de)“信頭”信息。在直接發送中文(wén)雙字節或二進制(zhì)等非ＡＳＣＩＩ碼格式郵件(jiàn)時，如(rú)果對方的(de)郵件(jiàn)服務器(qì)不能(néng)處理(lǐ)第八位數，則需要對文(wén)件(jiàn)進行(xíng)編碼，并添加足夠的(de)“信頭”信息。