企業(yè)OA辦公系統對“協同辦公與商務”套件(jiàn)平台所給出的(de)定義爲：它應該是一種符合CSCW意義，并具融合知識管理(lǐ)、項目管理(lǐ)、人(rén)力資源管理(lǐ)、績效管理(lǐ)功能(néng)等管理(lǐ)功能(néng)，通過信息門戶（IP）爲操作入口的(de)管理(lǐ)軟件(jiàn)。它應該能(néng)夠對信息具有(yǒu)相(xiàng)應的(de)處理(lǐ)功能(néng)，具體表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、對信息的(de)處理(lǐ)的(de)高(gāo)度實時同步。

　　例如(rú)用(yòng)戶在發送電子郵件(jiàn)時，對方可(kě)能(néng)在幾分(fēn)鍾甚至是更長的(de)時間裏才對你(nǐ)的(de)信息做出響應，而在協同辦公領域，就需要使異地(dì)辦公處理(lǐ)的(de)文(wén)檔達到(dào)同步，尤其是對于同步要求比較高(gāo)的(de)企業(yè)，例如(rú)證券廠(chǎng)商的(de)總部希望能(néng)夠與各地(dì)的(de)下屬部門在關鍵數據上(shàng)達到(dào)文(wén)檔的(de)同步更新。當然這種同步需求也(yě)并非是絕對的(de)，在要求響應時間不是十分(fēn)嚴格的(de)場(chǎng)合下，這種要求就不是很強。但(dàn)是在協同辦公中，從對信息處理(lǐ)的(de)總體趨勢上(shàng)講，正在由異步走向同步。

　　2、對數據文(wén)檔的(de)異地(dì)操作、集中管理(lǐ)。

　　衆多大(dà)型企業(yè)各地(dì)的(de)分(fēn)支機構在與總部進行(xíng)協同辦公時，需要能(néng)夠将異地(dì)的(de)文(wén)檔信息及時的(de)交付給總部，這種辦公方式可(kě)以将原本是異地(dì)工(gōng)作的(de)方式，通過群件(jiàn)系統和(hé)網絡平台，達到(dào)本地(dì)辦公的(de)效果。同時在員工(gōng)外出的(de)情況下，也(yě)可(kě)以利用(yòng)套件(jiàn)平台系統達到(dào)異地(dì)辦公本地(dì)化的(de)效果。

　　3、處理(lǐ)的(de)對象是多元化的(de)數據和(hé)文(wén)檔。

　　 除傳統的(de)财務數據、進銷存數據、其他(tā)管理(lǐ)數據及表單外，還包括知識文(wén)檔，網頁、聲音(yīn)、圖像等文(wén)件(jiàn)。

　　企業(yè)OA辦公系統将對産品運用(yòng)得當的(de)企事業(yè)單位表現出來的(de)特别強系統依賴性，尤其是在異地(dì)協同辦公，以及實時處理(lǐ)文(wén)檔信息方面表現的(de)就更爲突出。

　　另外企業(yè)在企業(yè)OA辦公系統軟件(jiàn)的(de)應用(yòng)過程中還要注意到(dào)員工(gōng)個(gè)性化的(de)問題，往往在使用(yòng)了辦公自動化軟件(jiàn)系統之後，企業(yè)内部職員的(de)個(gè)性化會(huì)相(xiàng)應地(dì)受到(dào)削弱，從而降低了員工(gōng)使用(yòng)群件(jiàn)産品的(de)積極性。企業(yè)OA辦公系統提供了員工(gōng)個(gè)性化的(de)諸多應用(yòng)，如(rú)個(gè)性化表單、個(gè)性化界面等等。