基本特征
1、公平性：在網絡營銷中，所有(yǒu)的(de)企業(yè)都(dōu)站在同一條起跑線上(shàng)。公平性隻是意味給不同的(de)公司、不同的(de)個(gè)人(rén)提供了平等的(de)競争機會(huì)，并不意味著(zhe)财富分(fēn)配上(shàng)的(de)平等；
2、虛拟性：由于互聯使得傳統的(de)空間概念發生變化，出現了有(yǒu)别于實際地(dì)理(lǐ)空間的(de)虛拟空間或虛拟社會(huì)；
3、對稱性：在網絡營銷中，互聯性使信息的(de)非對稱性大(dà)大(dà)減少(shǎo)。消費者可(kě)以從網上(shàng)搜索自己想要掌握的(de)任何信息，并能(néng)得到(dào)有(yǒu)關專家的(de)适時指導；
4、模糊性：由于互聯使許多人(rén)們習(xí)以爲常的(de)邊界變得模糊。其中，最顯著的(de)是企業(yè)邊界的(de)模糊，生産者和(hé)消費者的(de)模糊、産品和(hé)服務的(de)模糊；
5、複雜性：由于網絡營銷的(de)模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離(lí)，難以分(fēn)辨；
6、壟斷性：網絡營銷的(de)壟斷是由創造性破壞形成的(de)壟斷，是短期存在的(de)，因爲新技術(shù)的(de)不斷出現，會(huì)使新的(de)壟斷者不斷取代舊的(de)壟斷者；
7、多重性：在網絡營銷中，一項交易往往涉及到(dào)多重買賣關系；
8、快捷性：由于互聯，使經濟活動産生了快速運行(xíng)的(de)特征，你(nǐ)可(kě)以訊速搜索到(dào)所需要的(de)任何信息，對市場(chǎng)作出即時反應；
9、正反饋性：在網絡營銷中，由于信息傳遞的(de)快捷性，人(rén)們之間産生了頻繁、迅速、劇烈的(de)交互作用(yòng)，從而形成不斷強化的(de)正反饋機制(zhì)；
10、全球性：由于互聯，超越了國界和(hé)地(dì)區的(de)限制(zhì)，使得整個(gè)世界的(de)經濟活動都(dōu)緊緊聯系在一起。

主要特點
1、時域性：營銷的(de)最終目的(de)是占有(yǒu)市場(chǎng)份額，由于互聯網能(néng)夠超越時間約束和(hé)空間限制(zhì)進行(xíng)信息交換，使得營銷脫離(lí)時空限制(zhì)進行(xíng)交易變成可(kě)能(néng)，企業(yè)有(yǒu)了更多時間和(hé)更大(dà)的(de)空間進行(xíng)營銷，可(kě)每周7天，每天24小(xiǎo)時随時随地(dì)地(dì)提供全球性營銷服務。
2、富媒體：互聯網被設計(jì)成可(kě)以傳輸多種媒體的(de)信息，如(rú)文(wén)字、聲音(yīn)、圖像等信息，使得爲達成交易進行(xíng)的(de)信息交換能(néng)以多種形式存在和(hé)交換，可(kě)以充分(fēn)發揮營銷人(rén)員的(de)創造性和(hé)能(néng)動性。
3、交互式：互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有(yǒu)關的(de)查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可(kě)以進行(xíng)産品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網爲産品聯合設計(jì)、商品信息發布、以及各項技術(shù)服務提供最佳工(gōng)具。
4、個(gè)性化：互聯網上(shàng)的(de)促銷是一對一的(de)、理(lǐ)性的(de)、消費者主導的(de)、非強迫性的(de)、針對性的(de)、循序漸進式的(de)，而且是一種低成本與人(rén)性化的(de)促銷，避免推銷員強勢推銷的(de)幹擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的(de)關系。
5、成長性：互聯網使用(yòng)者數量快速成長并遍及全球，使用(yòng)者多屬年輕、中産階級、高(gāo)教育水(shuǐ)準，由于這部分(fēn)群體購(gòu)買力強而且具有(yǒu)很強市場(chǎng)影響力，因此是一項極具開(kāi)發潛力的(de)市場(chǎng)渠道。
6、整合性：互聯網上(shàng)的(de)營銷可(kě)由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也(yě)是一種全程的(de)營銷渠道。以統一的(de)傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一緻性産生的(de)消極影響。
7、超前性：互聯網是一種功能(néng)最強大(dà)的(de)營銷工(gōng)具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場(chǎng)信息分(fēn)析與提供的(de)多種功能(néng)。它所具備的(de)一對一營銷能(néng)力，正是符合定制(zhì)營銷與直複營銷的(de)未來趨勢。
8、高(gāo)效性：計(jì)算機可(kě)儲存大(dà)量的(de)信息，代消費者查詢，可(kě)傳送的(de)信息數量與精确度，遠超過其他(tā)媒體，并能(néng)因應市場(chǎng)需求，及時更新産品或調整價格，因此能(néng)及時有(yǒu)效了解并滿足顧客的(de)需求。
9、經濟性：通過互聯網進行(xíng)信息交換，代替以前的(de)實物(wù)交換，一方面可(kě)以減少(shǎo)印刷與郵遞成本，可(kě)以無店(diàn)面銷售，免交租金(jīn)，節約水(shuǐ)電與人(rén)工(gōng)成本，另一方面可(kě)以減少(shǎo)由于迂回多次交換帶來的(de)損耗。
10、技術(shù)性：網絡營銷大(dà)部分(fēn)是通過網上(shàng)工(gōng)作者，通過他(tā)們的(de)一系列宣傳、推廣，這其中的(de)技術(shù)含量相(xiàng)對較低，對于客戶來說是小(xiǎo)成本大(dà)産出的(de)經營活動。